Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versandbereit sein. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. bei Produkteinführungen oder Nachbestellungen, gelegentlich verlängern können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Wir bitten Sie um etwas Geduld, bis Ihr Paket bei Ihnen eintrifft.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag umgehend zurück.

Für eine schnellere Hilfe geben Sie bitte Folgendes an:
✉️ Ihre Bestellnummer
✉️ Der Name, der bei der Bestellung verwendet wurde

Hinweis: Nach dem Versand können Stornierungen nicht mehr bearbeitet werden – Sie können den Artikel jedoch nach Erhalt zurücksenden.

Wir helfen Ihnen gerne!

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind! Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden alles daransetzen, das Problem zu beheben.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Wir begleiten Sie dann durch den gesamten Prozess.

Für alle Details, einschließlich der Teilnahmebedingungen und Anweisungen, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Obwohl jedes Produkt vor dem Versand einer strengen dreistufigen Qualitätskontrolle unterzogen wird, verstehen wir, dass während des Transports unerwartete Probleme auftreten können.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit folgenden Angaben:

Ihre Bestellnummer
Fotos/Video des beschädigten Artikels + der Verpackung
Eine kurze Beschreibung des Problems
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, um einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift für unseren Shop zu veranlassen – ganz wie es Ihnen am besten passt.

Schreiben Sie uns eine E-Mail! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!